Certificacion ISO 9001 - 2015para Empresas de Limpieza
La norma ISO 9001:2015 es un estándar internacional que establece los requisitos para la implementación de un sistema de gestión de calidad en cualquier organización. Esta norma se aplica a empresas de cualquier tamaño y sector, y su objetivo es mejorar la eficacia y eficiencia de los procesos y productos o servicios que ofrece la organización. En el caso de las empresas de limpieza profesional, la implementación de la ISO 9001:2015 es esencial para garantizar la calidad de los servicios que se ofrecen.
La ISO 9001:2015 se basa en el ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar), y establece una serie de requisitos que deben cumplir las organizaciones para demostrar su capacidad para proporcionar servicios que satisfagan las necesidades y expectativas de sus clientes. Estos requisitos se dividen en siete secciones, y a continuación se analizan los principales aspectos de la norma que deben aplicarse en las empresas de limpieza profesional:
CONTEXTO DE ORGANIZACIÓN
En esta sección se establece la necesidad de que la organización identifique y comprenda su entorno, tanto interno como externo, y las partes interesadas que influyen en su desempeño. Las empresas de limpieza profesional deben identificar los requisitos y expectativas de sus clientes, proveedores y otros actores del mercado que influyen en su desempeño, para poder adaptar su oferta a las demandas del mercado.
LIDERAZGO
La dirección de la organización debe demostrar su liderazgo y compromiso con la implementación del sistema de gestión de calidad. En el caso de las empresas de limpieza profesional, es importante que los líderes de la organización establezcan una política de calidad que defina los objetivos de la empresa en relación con la calidad de los servicios que se ofrecen.
PLANIFICACIÓN
En esta sección se establecen los requisitos para planificar los procesos necesarios para proporcionar servicios que cumplan los requisitos del cliente y los objetivos de la organización. Las empresas de limpieza profesional deben planificar los servicios que ofrecen, identificando los requisitos de los clientes y los riesgos asociados con la prestación del servicio.
SOPORTE
En esta sección se establecen los requisitos para proporcionar los recursos necesarios para la implementación del sistema de gestión de calidad. Las empresas de limpieza profesional deben proporcionar los recursos necesarios para garantizar la calidad de los servicios que ofrecen, incluyendo el personal, los equipos, los materiales y las instalaciones.
OPERACIÓN
Esta sección establece los requisitos para la implementación de los procesos necesarios para proporcionar servicios que cumplan los requisitos del cliente. Las empresas de limpieza profesional deben implementar los procesos necesarios para garantizar la calidad de los servicios que ofrecen, incluyendo la planificación y gestión de los servicios, la gestión de los recursos humanos, la gestión de los equipos y materiales, y la gestión de los riesgos asociados con la prestación del servicio.
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Esta sección establece los requisitos para la implementación de los procesos necesarios para proporcionar servicios que cumplan los requisitos del cliente. Las empresas de limpieza profesional deben implementar los procesos necesarios para garantizar la calidad de los servicios que ofrecen, incluyendo la planificación y gestión de los servicios, la gestión de los recursos humanos, la gestión de los equipos y materiales, y la gestión de los riesgos asociados con la prestación del servicio.
MEJORA
En esta sección se establecen los requisitos para la mejora continua del sistema de gestión de calidad. Las empresas de limpieza profesional deben establecer planes de mejora continua, identificando oportunidades para mejorar la calidad de los servicios que ofrecen y estableciendo objetivos y acciones para lograr estas mejoras.
¿Por qué es importante que una empresa de limpieza cuente con la certificación ISO 9001 – 2015?
La certificación ISO 9001:2015 es una distinción que garantiza que una organización ha implementado un sistema de gestión de calidad que cumple con los requisitos de la norma. En el caso de las empresas de limpieza profesional, la certificación ISO 9001:2015 es especialmente importante, ya que garantiza que la organización cuenta con procesos establecidos y documentados para garantizar la calidad de los servicios que ofrece.
A continuación, se detallan algunas de las razones por las que es importante que una empresa de limpieza cuente con la certificación ISO 9001:2015:
GARANTIZA LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS
La certificación ISO 9001:2015 garantiza que la empresa de limpieza cuenta con procesos establecidos y documentados para garantizar la calidad de los servicios que ofrece. Esto se traduce en una mayor satisfacción por parte de los clientes y una mejora en la reputación de la empresa.
INCREMENTE LA PRODUCTIVIDAD
La implementación de la norma ISO 9001:2015 implica una mejora en la eficiencia de los procesos de la empresa de limpieza. La identificación y documentación de los procesos, así como la evaluación periódica del desempeño, permiten a la empresa identificar oportunidades de mejora y aumentar la eficiencia en la prestación de los servicios.
GARANTIZA LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS
La certificación ISO 9001:2015 es un distintivo de calidad que puede marcar la diferencia en un mercado cada vez más competitivo. La certificación muestra a los clientes que la empresa de limpieza cuenta con procesos y controles de calidad establecidos, lo que puede ser un factor decisivo en la elección de un proveedor de servicios de limpieza.
AUMENTA LA CONFIANZA DE LOS CLIENTES
La certificación ISO 9001:2015 aumenta la confianza de los clientes en la empresa de limpieza, ya que garantiza que los servicios que se ofrecen cumplen con los requisitos establecidos por la norma. Esto se traduce en una mayor fidelización de los clientes y en una mejora en la reputación de la empresa.
OPORTUNIDAD DE MEJORA
La implementación de la norma ISO 9001:2015 implica la identificación y documentación de los procesos de la empresa de limpieza. Esto facilita la identificación de oportunidades de mejora y permite a la empresa tomar medidas para aumentar la eficiencia y mejorar la calidad de los servicios que se ofrecen.
EMPRESA DE LIMPIEZA DE ECUADOR CON CERTIFICACIÓN ISO 9001 – 2015
En Mr. Jones, somos una empresa de limpieza y mantenimiento de oficinas con operaciones en Quito y Guayaquil. Nos enorgullece informar que contamos con la certificación ISO 9001:2015, la cual garantiza que hemos implementado un sistema de gestión de calidad que cumple con los requisitos de la norma.
Contar con la certificación ISO 9001:2015 nos permite garantizar la calidad de los servicios que ofrecemos, mejorar la eficiencia de nuestros procesos, aumentar la confianza de nuestros clientes y facilitar la identificación de oportunidades de mejora. Pero, ¿por qué es tan ventajoso contratarnos?
EXPERIENCIA
En Mr. Jones, contamos con una amplia experiencia en el sector de la limpieza y mantenimiento de oficinas. Nuestros empleados están altamente capacitados y tienen una amplia experiencia en el sector, lo que garantiza que nuestros servicios sean de la más alta calidad.
La certificación ISO 9001:2015 garantiza que hemos implementado procesos y controles de calidad que nos permiten ofrecer servicios de alta calidad. En Mr. Jones, nos aseguramos de cumplir con los requisitos establecidos por la norma y de evaluar periódicamente nuestro desempeño para identificar oportunidades de mejora.
CALIDAD
EFICIENCIA
La implementación de la norma ISO 9001:2015 implica una mejora en la eficiencia de nuestros procesos. Esto nos permite ser más eficientes en la prestación de nuestros servicios, lo que se traduce en una mayor satisfacción por parte de nuestros clientes.
En Mr. Jones, ofrecemos servicios personalizados y adaptados a las necesidades de cada cliente. Nos aseguramos de comprender las necesidades y expectativas de nuestros clientes y de ofrecer soluciones a medida que satisfagan sus requerimientos específicos.
FLEXIBILIDAD
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL
En Mr. Jones, somos una empresa comprometida con la responsabilidad social y ambiental. Nos aseguramos de cumplir con las normativas y regulaciones ambientales y de trabajar de forma responsable y sostenible para proteger el medio ambiente y la salud de nuestros empleados y clientes.
